Diese Beratung prüft Ihre bestehende Website entlang des Wegs, den Interessenten bis zur Anfrage zurücklegen. Wir suchen die Stellen, an denen abgebrochen wird, und unterscheiden zwischen behebbaren Schwächen und strukturellen Gründen für einen Relaunch. Sie erhalten eine begründete Empfehlung und bei Bedarf ein Briefing für die Umsetzung.
Conversion-Review · Relaunch-Frage · Briefing
Webdesign & Conversion Beratung
Eine Prüfung Ihrer bestehenden Website und eine begründete Antwort auf die Frage, ob ein Relaunch nötig ist.
Der Weg bis zur Anfrage, Schritt für Schritt
- Die meistbesuchten Einstiegsseiten und ihre Abbruchstellen
- Der erste Bildschirm: Gegenstand, Zielgruppe, nächster Schritt
- Anzahl der Schritte bis zur Kontaktaufnahme
- Formularaufbau, Pflichtfelder und Rückmeldung nach dem Absenden
- Bedienbarkeit auf dem Telefon
- Ladeverhalten auf einer langsamen Verbindung
Ein Relaunch ist die teuerste Antwort
Wenn Anfragen ausbleiben, steht schnell der Wunsch nach einer neuen Website im Raum.
Häufig liegt die Ursache an wenigen Stellen: eine Einstiegsseite, die die Frage des Besuchers nicht aufgreift, ein Formular mit zu vielen Pflichtfeldern, eine Telefonnummer, die auf dem Telefon nicht wählbar ist.
Diese Punkte lassen sich an der bestehenden Website beheben. Ein Relaunch löst sie nur dann mit, wenn er sie kennt.
Was im Briefing steht, falls ein Relaunch empfohlen wird
- Seitenstruktur mit Begründung je Seite
- Anforderungen an Pflege und Redaktion im Alltag
- Technische Anforderungen, die vor der Gestaltung feststehen müssen
- Prüfpunkte für die Abnahme
Wie wir eine Website prüfen
Wir gehen den Weg des Besuchers in seiner tatsächlichen Reihenfolge durch, von der meistbesuchten Einstiegsseite bis zur abgeschickten Anfrage.
Dabei prüfen wir, ob auf dem ersten Bildschirm erkennbar ist, worum es geht und für wen. Wir zählen die Schritte bis zur Kontaktaufnahme und sehen uns das Formular auf dem Telefon an.
Die Daten dazu kommen aus Ihrer Analyse, soweit vorhanden. Wo keine Daten vorliegen, benennen wir das als Annahme und nicht als Befund.
Wann ein Relaunch tatsächlich richtig ist
Ein Relaunch ist begründet, wenn die Struktur die benötigten Seiten nicht hergibt, wenn das System nicht mehr gepflegt wird oder wenn die Pflege im Alltag nicht funktioniert.
Er ist auch begründet, wenn die Seite auf dem Telefon nicht bedienbar ist und die Vorlage das nicht zulässt.
In diesem Fall ist das Ergebnis der Beratung ein Briefing mit Anforderungen, Seitenstruktur und Prüfpunkten für die Abnahme. Entwürfe entstehen an anderer Stelle.
Wer danach umsetzt
Die Empfehlung ist so geschrieben, dass Ihr internes Team, Ihre bisherige Agentur oder wir damit arbeiten können.
Bei jedem Punkt steht, ob er im Redaktionssystem erledigt werden kann oder Entwicklung erfordert. Diese Trennung entscheidet darüber, wie viel Sie intern abfangen.
Häufige Fragen
Häufige Fragen zu Webdesign & Conversion Beratung
Erstellen Sie in der Beratung Entwürfe?
+
Nein. Diese Beratung liefert Befunde, eine Empfehlung und bei Bedarf ein Briefing. Gestaltung und Umsetzung sind getrennte Aufträge. Dadurch bleibt die Relaunch-Empfehlung unabhängig von einem Folgeauftrag.
Unsere Website stammt von einer anderen Agentur. Ist das ein Hindernis?
+
Nein. Für den Review genügt die öffentlich erreichbare Seite. Klären Sie im Vorfeld, ob Ihnen Zugänge und Inhalte gehören, denn das beeinflusst die Umsetzbarkeit einzelner Empfehlungen deutlich stärker als die Frage, wer gebaut hat.
Brauchen Sie Zugang zu unserem Redaktionssystem?
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Für die Prüfung nicht. Lesezugriff auf Ihre Webanalyse verbessert das Ergebnis, weil sich Abbruchstellen dann belegen statt vermuten lassen. Ohne diese Daten kennzeichnen wir entsprechende Punkte als Annahme.
Können Sie uns sagen, ob unsere Conversion-Rate zu niedrig ist?
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Ohne vergleichbaren Maßstab ist eine einzelne Rate keine belastbare Aussage. Aussagekräftiger ist der Vergleich Ihrer eigenen Seiten untereinander und der Verlauf über die Zeit. Darauf richten wir die Prüfung aus.
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